Условия использования сайта. Публичный договор
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением Интернет-магазина «agna-house.com», далее по тексту – «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту – «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца https://agna-house.com/ (далее – Интернет-сайт).
1.2. Нажатие в интернет-сайте на странице «Корзина» кнопки «Купить» означает, что покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующему украинскому законодательству, принял к выполнению условия договора публичной оферты, которые указаны ниже.
1.3. Договор публичной оферты публичный, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, ответственности за недобросовестный заказ и за невыполнение условий настоящего договора.
1.4. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Купить» на странице оформления заказа и подтверждения его покупки.
1.5. Интернет магазин agna-house.com осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины. Внимание! В связи с ситуацией в стране доставка в АР Крым, а также в некоторые города и населенные пункты Запорожской, Луганской и Донецкой областей не осуществляется!
1.6. Интернет-магазин agna-house.com реализует товары в розницу. Процедура возврата товара осуществляется согласно закону Украины "О защите прав потребителей".
1.7. Оформляя заказ на сайте, клиент, безусловно, соглашается следовать условиям настоящего Договора и подтверждает, что ознакомлен с ними.
ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
2.1. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующее значение:
«Товар» – одежда, аксессуары и сопроводительные предметы;
«Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средством предоставления или реализации товара, работы или услугами путем осуществления электронного соглашения.
«Продавец» – компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
«Заказ» – выбор отдельных позиций по перечню товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ
4.1. Покупатель имеет право оформить заказы на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя к сведению (по телефону или по электронной почте).
4.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить его товаром аналогичной модели.
4.5. Оформление заказа осуществляется Покупателем путем добавления товара в Корзину.
4.6. Заказ считается оформленным должным образом, если:
4.6.1. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:
4.6.1.1. Ф.И.О./наименование;
4.6.1.2. адрес доставки;
4.6.1.3. контактный телефон;
4.6.1.4. электронный адрес;
4.6.1.5. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);
4.6.1.6. желаемый вид доставки товара.
ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ agna-house.com
5.1. Менеджер Интернет-магазина agna-house.com при получении заказа проверяет наличие товара и если заказ оформлен в соответствии с пунктом 4.6. настоящего Договора принимает заказ и связывается с клиентом для подтверждения деталей.
5.2. С момента принятия заказа Интернет-магазином agna-house.com клиент имеет право отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.)). заказ не допускается.
ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗ
6.1. Сотрудники Интернет-магазина agna-house.com формируют заказ. Сроки комплектации заказа – от 1 до 5 рабочих дней.
6.2. В случае отсутствия какого-либо товара в Интернет-магазине agna-house.com, сотрудник после согласования сроков с заказчиком может предложить клиенту изготовить аналогичный товар под заказ.
6.3. В момент окончания формирования заказа на сайте Интернет-магазина agna-house.com клиент получает уведомление о с
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗ
7.1. Оплата заказа осуществляется следующими способами:
7.1.1. Оплата при получении (наложенный платеж) в любом отделении Новой Почты
7.1.2. Подписка на расчетный счет компании
7.1.3. Расчет наличными в случае самовывоза из шоу-рума.
Внимание! Комиссию за пересылку денежных средств посредством услуг компании-перевозчика Новая Почта оплачивает покупатель. Стоимость перевода средств наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от суммы (размер сбора установлен тарифами «Новая почта»).
При оплате заказа на расчетный счет компании Вы оплачиваете только стоимость товара, комиссия при оплате не взимается.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗ
8.1. Доставка товара по территории Украины осуществляется службой доставки "Новая Почта".
8.2. Доставка товара за пределами территории Украины производится службой доставки «Укрпочта.
8.3. Интернет-магазин agna-house.com считается исполнившим свой долг по доставке заказа в момент передачи в службу доставки.
Внимание! Доставка производится за счет покупателя по тарифам компании-перевозчика.
8.4. Покупатель также платит за свой счет сумму комиссий денежных переводов за приобретенный товар, в том числе «наложенным» компании-перевозчика. Чтобы избежать дополнительных комиссий при оплате заказа, мы рекомендуем безопасную форму оплаты на расчетный счет компании.
8.8. Отправка заказа по Украине производится в течение 1-7 рабочих дней с момента поступления заказа. Выполнение этого срока зависит от наличия товара на складе интернет-магазина, а также в шоуруме в Киеве.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
9.2. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить заказы на условиях настоящего договора.
9.3. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
10.2. Продавец не несет ответственности за:
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа в Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
10.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или принципам нравственности.
10.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, исключающие или объективно мешающие выполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные способы.
10.5. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии предварительной публикации его на сайте https://agna-house.com/
11.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.
11.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа. При этом при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
11.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
11.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами является дата принятия условий согласно ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
11.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.
11.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и т.д.
ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА
12.1. Товары соответствующего качества, заказанные на agna-house.com и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не учитывая день покупки, при условии:
• отсутствие следов эксплуатации и ношения;
• сохранение товарного вида и потребительских свойств;
наличие оригинальной и невредимой упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки для возврата/обмена товара оплачивает покупатель*.
*Иски: производственный брак или пересорт (второй размер, цвет или артикул). В данном случае возврат производится за наш счет.
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), белье, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.
12.3. Процесс возврата товара:
12.3.1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или мессенджеру и согласуйте все детали.
12.3.2. Отправьте товар на адрес, который сообщит наш менеджер после согласования всех деталей.
12.3.3. Получите деньги на банковскую карту.
Срок возврата денежных средств – в течение 2-3 рабочих дней с момента получения возврата менеджером интернет-магазина.
12.4. Процесс обмена товара:
12.4.1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или мессенджеру и согласуйте все детали.
12.4.2. Отправьте товар на адрес, который сообщит наш менеджер после согласования всех деталей.
12.4.3. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для бронирования товара на обмен.
Отправка заказа на обмен осуществляется после полной комплектации и получения возвращения менеджером интернет-магазина.
Адрес для возврата:
Возврат товара производится только (!) через курьерскую службу «Новая Почта».
Если товар был куплен с помощью самовывоза – связаться с менеджером интернет-магазина agna-house.com для согласования условий возврата.
После отправки возврата необходимо сообщить номер ТТН (товаротранспортной накладной) менеджеру интернет-магазина по телефону: +38 (066) 252 19 20
12.5. Товары, не подлежащие обмену и возврату:
• товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
• чулочно-носочные изделия;
• нательное белье;
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины «О защите прав потребителей» можно ознакомиться по ссылке: zakon.rada.gov.ua
Если товар не подлежит обмену и возврату, отправка товара обратно производится за счет Покупателя. В случае невыполнения условий, установленных настоящим пунктом, Интернет-магазин agna-house.com имеет право отказать в удовлетворении претензии о нехватке или нехватке какого-либо товара.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
13.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответы о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
13.2. До истечения срока действия настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента оплаты товара, после оплаты договор не может быть расторгнут.
13.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
